Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Online-Paartherapie von Michael Zahedi
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Michael Zahedi, Online-Paartherapie (nachfolgend „Therapeut“) und den Klientinnen (nachfolgend „Klientinnen“).
Sie gelten für alle Beratungen, Online-Sitzungen und Buchungen, die über die Website, per E-Mail oder über Online-Buchungssysteme zustande kommen.
2. Art der Leistung
Der Therapeut bietet ausschließlich folgende Dienstleistungen an:
- Online-Paartherapie via Videokonferenz
Es handelt sich um beratende Gespräche, die der Klärung, Unterstützung und Begleitung von Paaren dienen.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt ausschließlich zustande durch:
- die Buchung einer Online-Paartherapie via Videokonferenz über das Online-Buchungssystem, per E-Mail oder durch ausdrückliche Bestätigung des Termins.
Mit der Buchung akzeptieren die Klient*innen diese AGB.
4. Durchführung der Sitzungen
Die Online-Paartherapie findet über den Videodienst Zoom statt.
Die Klient*innen sind eigenverantwortlich dafür zuständig,
- eine stabile Internetverbindung bereitzustellen,
- die technische Funktionsfähigkeit von Kamera und Mikrofon zu gewährleisten,
- für ausreichende Ruhe und Privatsphäre während der Sitzung zu sorgen.
5. Honorar und Zahlung
Die Bezahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen.
- Die Rechnungsstellung erfolgt direkt im Anschluss an die Sitzung.
- Bei Buchung eines Pakets erfolgt die Rechnungsstellung im Anschluss an die erste Sitzung.
Es gelten die jeweils aktuellen Preise, die über die Website oder das Buchungssystem einsehbar sind.
6. Stornierung und Terminverschiebung
Klient*innen können gebuchte Termine wie folgt stornieren oder verschieben:
- Bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenlos
- Innerhalb von 24 Stunden: 100 % des Sitzungspreises werden fällig
- Nicht-Erscheinen ohne Absage: voller Sitzungspreis
Bei Paketen gelten die gleichen Bedingungen für jede einzelne Sitzung.
Sollte der Therapeut aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, technische Ausfälle) einen Termin verschieben müssen, bleiben bereits gebuchte Leistungen selbstverständlich erhalten.
7. Vertraulichkeit
Alle Inhalte der Sitzungen unterliegen der vertraulichen Behandlung.
Informationen werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Klient*innen weitergegeben oder wenn eine gesetzliche Pflicht hierzu besteht.
8. Haftungsausschluss
Der Therapeut haftet nicht für:
- die Umsetzung oder Wirkung der besprochenen Inhalte,
- Beziehungsentwicklungen oder -veränderungen,
- technische Probleme auf Seiten der Klient*innen,
- psychische oder emotionale Reaktionen außerhalb seines Einflussbereichs.
Die Online-Paartherapie ersetzt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Videokonferenzen finden über Zoom statt, welches alle relevanten Datenschutzanforderungen erfüllt (EU-Standardvertragsklauseln / GDPR).
Es gelten die Datenschutzbestimmungen nach:
- EU / GDPR / dänischem Recht
10. Widerrufsrecht
Klient*innen haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Terminbuchung den Vertrag zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Sitzung vollständig durchgeführt wurde, da die Leistung dann vollständig erbracht ist.
Wenn Klient*innen eine Sitzung ausdrücklich vor Ablauf der Widerrufsfrist wahrnehmen möchten, erklären sie damit einverstanden, dass das Widerrufsrecht mit Durchführung der Sitzung endet.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine einfache Mitteilung per E-Mail.
11. Schutzklausel für Online-Beratung (keine Psychotherapie)
Die Online-Paartherapie stellt keine Psychotherapie im Sinne des deutschen oder dänischen Gesetzes dar.
- Es werden keine Diagnosen gestellt.
- Es findet keine Heilbehandlung statt.
- Die Beratung dient ausschließlich der Unterstützung, Orientierung und Beziehungsgestaltung.
- Bei Anzeichen psychischer Erkrankungen wird empfohlen, sich an einen approbierten Psychotherapeutin oder Ärztin zu wenden.
- Die Beratung ersetzt keine psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
Mit der Buchung bestätigen die Klient*innen, diesen Hinweis verstanden zu haben.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht des Landes, in dem der Therapeut seinen Firmensitz hat, derzeit Dänemark.
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand Sønderborg.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.